Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Télé Leysin Col des Mosses La Lécherette SA (nachfolgend „das Unternehmen“) und seinen Kunden, seien es Privatpersonen oder Unternehmen, für den Kauf von Skipässen, Seilbahnfahrkarten, Verpflegung, Eintrittskarten für den Tobogganing Park sowie für die Organisation von Seminaren und Betriebsausflügen. Die AGB gelten ohne geografische Einschränkung.

2. Angebotene Produkte und Dienstleistungen

Das Unternehmen bietet den Online-Verkauf oder den Verkauf an den Kassen von Skipässen, Liftkarten, Eintrittskarten für den Rodelpark sowie Reservierungen für die Gastronomie und die Organisation von Firmenveranstaltungen an.

3. Bestellungen, Reservierungen und Bestätigung

Online oder per E-Mail aufgegebene Bestellungen gelten nach Erhalt der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung als endgültig. Bei telefonischen Bestellungen gilt die mündliche Bestätigung als Annahme.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer in Höhe von 8,1 %. Die Zahlungen sind zum Zeitpunkt der Bestellung fällig und können per Kreditkarte, Twint oder in bar erfolgen.

5. Lieferung und Abholung

Es wird kein Lieferservice angeboten. Die online oder an der Kasse gekauften Produkte werden direkt an den Kunden ausgehändigt.

6. Widerrufsrecht und Rückerstattungen

Käufe sind nicht erstattungsfähig, außer in Ausnahmefällen aufgrund besonderer Umstände (z. B. schlechtes Wetter). Im Falle einer Rückerstattung gehen die Kosten zu Lasten des Unternehmens.

7. Stornierungen und Änderungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung, eine Dienstleistung oder eine Veranstaltung aus berechtigten Gründen zu ändern oder zu stornieren. Jede Änderung wird dem Kunden so schnell wie möglich mitgeteilt.

8. Haftung

Das Unternehmen haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen entstehen, noch für etwaige Unterbrechungen des Dienstes.

9. Schutz personenbezogener Daten

Das Unternehmen erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der schweizerischen Gesetzgebung (DSG) und der DSGVO. Die Daten werden für Verwaltungs-, Kommunikations-, Marketing- und Traffic-Analysezwecke verwendet.

10. Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Die Daten werden beim Besuch der Website, bei der Anmeldung zum Newsletter, bei der Nutzung mobiler Anwendungen sowie bei der Rechnungsstellung, Bestellung oder Reservierung bei Dritten erhoben.

11. Verwendung eines CRM (SPOTLIO-Software)

Die Kundendaten werden über die von SPOTLIO bereitgestellte CRM-Software verwaltet, die zur Verbesserung der Kundenbeziehung, zur Nachverfolgung von Bestellungen und zur Personalisierung von Angeboten verwendet wird.

12. Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken

Erstellung von Benutzerprofilen

Wir personalisieren die Werbekommunikation entsprechend den Kaufgewohnheiten.

Re-Targeting

Es können Re-Targeting-Techniken eingesetzt werden, um Ihnen passende Angebote zu unterbreiten.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder es handelt sich um einen Ausnahmefall.

Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Daten können unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen in die Vereinigten Staaten oder in die Europäische Union übermittelt werden.

Datensicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um Ihre Daten vor unbefugter Nutzung, Verlust oder Veränderung zu schützen. Unsere Mitarbeiter und Dienstleister unterliegen einer strengen Geheimhaltungspflicht.

Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter Tracking-, Analyse- und Drittanbieter-Cookies, mit einem Informationsbanner für die Einwilligung.

Tracking-Tools

Wir verwenden Google Analytics und das Meta-Pixel, um den Datenverkehr zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern.

Social Media Plug-Ins

Unsere digitalen Medien können Plug-ins für soziale Netzwerke enthalten, die eine direkte Interaktion mit diesen Plattformen ermöglichen.

13. Geistiges Eigentum

Der Inhalt unserer digitalen und gedruckten Medien ist urheberrechtlich geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

14. Keine Gewährleistung

Obwohl das Unternehmen alles unternimmt, um die Zuverlässigkeit der Informationen zu gewährleisten, kann es deren Richtigkeit oder Vollständigkeit nicht garantieren. Das Unternehmen garantiert auch nicht, dass es zu keinen Betriebsunterbrechungen oder Viren kommt.

15. Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen lehnt jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der digitalen Medien sowie für Links zu anderen Websites ab.

16. Verlinkung zu anderen Websites

Unsere digitalen Medien können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keine Kontrolle über deren Inhalt und können nicht für die mit deren Besuch verbundenen Risiken haftbar gemacht werden.